国网石狮市供电公司 以主题教育促服务提升，赋能现代化商贸之都建设

自学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育开展以来，国网福建省电力有限公司石狮市供电公司（以下简称“国网石狮市供电公司”）牢牢把握“学思想、强党性、重实践、建新功”的总要求，坚持学思用贯通、知信行统一，将主题教育与中心工作深度融合，以高质量电力服务护航石狮现代化商贸之都建设，取得了显著成效。

一、 深学细悟强根基，凝聚服务发展共识

公司党委将理论学习摆在首位，通过党委理论学习中心组学习、专题读书班、“三会一课”、主题党日等多种形式，组织党员干部读原著、学原文、悟原理，深刻领会习近平新时代中国特色社会主义思想的核心要义和实践要求。重点围绕习近平总书记关于能源安全、高质量发展、优化营商环境等重要论述开展学习研讨，引导全体干部职工深刻认识电力保障对地方经济社会发展，特别是对商贸流通、产业升级的极端重要性。通过学习，进一步统一了思想，强化了“人民电业为人民”的企业宗旨，增强了服务石狮“现代化商贸之都”战略定位的责任感与使命感，为提升服务效能奠定了坚实的思想基础。

二、 深入调研解难题，精准对接商贸需求

公司大力弘扬“四下基层”优良作风，领导班子成员带头深入一线，围绕保障商贸区可靠供电、服务重点项目建设、优化小微企业办电流程、支撑电商物流产业发展等课题，走进服装城、轻纺城、跨境电商园区、物流集散中心以及重点企业开展实地调研。通过面对面交流、现场办公、问卷调查等方式，精准掌握商贸客户、市场经营户、产业链上下游企业在用电方面的“急难愁盼”问题。例如，针对商贸区负荷密集、用电时段集中等特点，专题研究配网升级改造方案；针对“直播电商”等新业态用电需求快速增长的情况，提前规划布点，优化接入服务。将调研发现的问题形成清单，建立台账，明确责任与时限，推动问题有效解决，切实把调研成果转化为优化服务、促进发展的实际举措。

三、 实干担当促发展，提升供电服务品质

公司坚持把主题教育的成效体现到推动高质量发展、提升客户满意度上。一是强化电网支撑。加快智能电网建设步伐，推进配网自动化升级，提高商贸核心区、重点工业园区的供电可靠性和电能质量，为商贸活动提供坚强电力保障。二是优化营商环境。深化“三零”“三省”服务，推广“网上国网”APP等线上办电渠道，简化办电环节，压缩接电时间，降低客户接电成本，让商贸主体办电更省心、更快捷。三是创新服务模式。针对石狮服装、纺织等特色产业，提供能效诊断、节能咨询等增值服务，助力企业降本增效；为大型展会、商贸促销活动提供保电特巡服务，确保活动期间电力供应万无一失。四是践行绿色理念。积极服务光伏等新能源接入，推广电能替代，助力商贸物流领域清洁用能，为石狮绿色发展注入“电动力”。

四、 检视整改求实效，建立长效服务机制

公司以主题教育为契机，对照初心使命、对照客户期盼、对照先进标杆，全面检视在服务意识、服务流程、服务能力等方面存在的差距与不足。通过召开专题民主生活会、组织生活会，深刻开展批评与自我批评，找准问题根源。对检视出的问题以及调研发现、客户反馈的问题，实行闭环管理，制定整改方案，明确整改目标、措施和时限，确保整改到位。注重“当下改”与“长久立”相结合，将主题教育中形成的好经验、好做法固化为制度规范，完善了客户服务快速响应机制、重要商贸客户经理制、网格化服务管理等长效机制，持续推动供电服务标准化、精细化、智能化水平提升。

下一阶段，国网石狮市供电公司将继续巩固深化主题教育成果，持续将学习成效转化为担当作为、干事创业的强大动力，不断提升供电保障能力和优质服务水平，以更加安全、可靠、高效、绿色的电力供应，全力服务石狮市现代化商贸之都建设，为地方经济社会高质量发展贡献更大的电网力量。